Une question sur votre commande, un produit ou un service ? Laissez-nous un message ! Notre équipe analysera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Qu’est-ce que ZuaTec et quels services proposez-vous ?
ZuaTec est une entreprise spécialisée dans la vente et la réparation d’appareils électroniques, notamment les téléphones, ordinateurs et accessoires. Nous proposons aussi un service après-vente rapide et fiable pour garantir votre satisfaction.
Où se trouve votre siège ou point de contact ?
Nos bureaux sont situés à Dakar, mais nous livrons et assistons nos clients dans tout le Sénégal.
Comment puis-je contacter l’équipe ZuaTec?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de la page Contact, par e-mail ou par téléphone. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Quels sont vos horaires de disponibilité ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 8h à 18h.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money (Wave, Orange Money) et virement bancaire sécurisé.
Comment savoir si ma commande a bien été validée ?
Puis-je modifier ou annuler une commande après validation ?
Que faire si mon paiement a échoué ou a été débité deux fois ?
Quels sont les délais de livraison selon ma zone ?
Proposez-vous la livraison à domicile partout au Sénégal ?
Comment suivre ma commande après l’achat ?
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète ?
Comment faire une réclamation ou demander un retour produit ?
Quels produits sont éligibles au retour ou à l’échange ?
Sous combien de jours puis-je obtenir un remboursement ?
Comment contacter le service après-vente ZuaTec?
Vos produits bénéficient-ils d’une garantie ?
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Comment puis-je signaler un problème technique sur le site ?
